商品服务是无形的,具有隐含的性质,服务的内容不像有形商品那样标准化,其内容也要因人而异,这体现了服务的:()。
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商品服务是无形的,具有隐含的性质,服务的内容不像有形商品那样标准化,其内容也要因人而异,这体现了服务的:()。
A.无形性
B.差异性
C.不能储存
D.不可分割
参考答案:
商品服务是无形的,具有隐含的性质,服务的内容不像有形商品那样标准化,其内容也要因人而异,这体现了服务的:()。
A.无形性
B.差异性
C.不能储存
D.不可分割
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