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CRM管理环境下客户合作管理流程的再造的内容分为（）。

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CRM管理环境下客户合作管理流程的再造的内容分为（）。

A.业务信息系统、联络中心管理

B.业务信息系统、联络中心管理和Web集成管理

C.呼叫中心、业务信息系统

D.联络中心管理和Web集成管理

参考答案:

答案：B

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