1、顾客永远是对的。
2、周周有计划，日日有安排。
3、文明其精神，野蛮其体魄。
4、偏执狂或者成功，或者成仁。
5、市场一线永远是创新的源泉。
6、在企业里混，未必要从底层做起。
7、最好的制度，是与金钱挂钩的制度。
8、权术是把双刃剑，害人始，害已终。
9、笋因落地方为竹，鱼为奔波始化龙。
10、过程指标负激励，结果指标正激励。
11、逢人且说三分话，未可全抛一片心。
12、不可否认，拍马屁是个好的沟通手段。
13、数据可以说明真相，也可以掩盖真相。
14、就是做假，数据也比单纯文字叙述要好。
15、警惕那些花言巧语、华而不实的营销人。
16、酒店企业文化，就是琢磨透老板的心思。
17、人不求人一样高，辞职时和老板平起平坐。
18、使用简单而真诚的词汇，将助力你的一生。
19、明者成事，心地简单，固守理想者成大事。
20、沟通的意义在于想尽办法达成自己的目的。
21、酒店与员工，换位思考，双方都受益匪浅。
22、宁犯天条，不犯众怒；只有告知，没有真相。
23、忘却自我，通过服务他人，找到真正的自己。
24、最能让你学习和进步的，是最不开心的客人。
25、浪费时间等待完美配合的人，什么也做不成。
26、凡事至少有三种方法可以达成，细节决定成败。
27、卓越的质量从不是意外，而是幕后努力的结果。
28、营销人只会做被奖惩的，不太容易做被期望的。
29、销售人最大的成功素质之一是：不按常理出牌。
30、优异的表现，必须全力以赴，并且需要沉重的压力。
31、唯唯诺诺、奴颜媚骨的营销人，可怜、可悲、可叹！
32、升职、加薪、学习、成长是每个营销人最真实的梦想。
33、所谓贵人，即是那些激励你追求上进、越战越勇的人。
34、报告当中多用表格、数据、公式或模型，将受益无穷。
35、有可能偷懒就一定会偷懒，有可能腐败就一定会腐败。
36、一些酒店或鸟人，打着合理的旗帜，做着不合理的勾当。
37、人在天涯，食色，性也，不过，千万不要忘记做好时间管理。
38、在正确的地点说正确的话不难，难的是如何保留不该说的话。
39、如果你认为自己行，就行；如果你认为自己不行，一定不行。
40、不要怕，不要悔，不要自己折磨自己，不要为打翻的牛奶哭泣。
41、不防尝试几次一捅到底的管理方式：直接一线做一次普通员工。
42、工作中所有的行为都将影响并决定自己的个性，个性决定命运。
43、管理无他，无非定人、定时、定量、定目标、定标准、定奖惩。
44、没有人可以打败你，除了你自己，我真希望善有善报，恶有恶报。
45、在酒店里混，每个人既是棋手，又是棋子，天道酬勤，确实不是假话。
46、用心（全力以赴） 用脑（科学方法），事无不成；改进，永无止境。
47、营销人有时要有点霸气、豪气、舍我其谁之气，虽千万人吾往矣之气。
48、人们会忘记你说的话，忘记你做的事，但绝不会忘记你带给他们的感动。
49、如果你爱一个人，让他去做酒店吧，如果你恨一个人，让他去做酒店吧。
50、忍一句风平浪静，退一步海阔天空，想不开的事，只是因为你高度不够。
51、在老板面前低姿态，或者是你有求于他，或者你很佩服他，或者兼而有之。
52、在营销的群体里，一个心怀大志，追求成功的人，身边大多是些乌合之众。
53、忠于酒店、忠于领导；优秀的表现，必须全力以赴，并且需要沉重的压力。
54、我们都是被看不见的强大势力所左右的芸芸众生，或者加入他，或者顺应他。
55、看一个酒店是否值得加入，看他的厕所是否干净，看他员工的气色是否阳光。
56、在这个物欲横流、尔虞我诈、纷繁复杂的社会，静下心来读几本书，将受益无穷。
57、放羊式管理害人，也成全人，害了那些无方向感之人，成全了那些积极主动之人。
58、最好的激励是自我激励，最好的自我激励，其实就是一种正确的思考与行动的习惯。
59、有事做事，没事找事；不知道该做什么，就是被辞退的开始；寻找问题，分析问题，解决问题。
60、空降兵是阵亡率最高的兵种，无他，空降兵多“受命于危难之际”。
61、酒饮微醉，花看半开，过犹不及。喝醉了，伤身又伤心。酒量见销量，酒品见人品，纯粹扯蛋。
62、没有几个营销人能拒绝灰色收入的**，就象没有几个人能拒绝美色的**，。营销有规律，无定法。
63、努力就能成功与不努力也能成功，同样是心智不成熟的表现。还是曾国藩说的好，修身在己，成事在天。
64、如果理想是做酒店职业经理人，还是去酒店集团好，酒店集团有大平台、有大资源，能让你成就一番大事。
65、衰飒的景象，就在盛满中，发生的机械，即在零落内；故君子居安宜操一心以虑患，处变当坚百忍以图成。
66、选择比努力重要；我亲眼见到无数才智平庸之辈平步青云，也见到不少怀才不遇之士命运多舛，感慨造化弄人。
67、酒店是吃青春饭，有些事等不起。金钱是对一个人价值与能力的承认，脱离金钱的激励，其实是最无效的激励。
68、ldquo;读经典，看新闻”，资讯泛滥成灾的今天，静下心来，认真读几本经典，将受益无穷。
69、在这个物欲横流、尔虞我诈的社会，一个人营销人没有自己坚定的信念与执着的追求，极容易迷失自己，随波逐流。
70、如果你发财的欲望很强烈，那只有创业一条路可走。营销人如果靠正常工资收入，几乎不可能发财，当然，灰色收入除外。
71、书上常有些励志故事，教导我们要为理想工作，而不为金钱工作，我常困惑，为理想工作，这是自然，但为什么不能为钱工作呢？
72、管理的本质与核心，其实古人已经说的明白了：能攻心，则反侧自消，从古知兵非好战；不审势，即宽严皆误，后来治蜀要深思。
73、你的工作将占据你生活很大的一部分。唯一真正满足的方法就是做你认为伟大的工作。而做好伟大工作的唯一方法就是热爱你的工作。
74、锁定一个行业锁定一个酒店锁定一个职业，终有所成。不得以而去之，可以换酒店，再不得以而去之，可以换行业；职业，不可轻换。
75、有同事问我，“老板说，好好干，我不会亏待你的。”这句话如何解读，我说，如果你还年轻，或许可以一试。
76、做品牌其实是很简单的，简单到人人其实都懂。做品牌也是最复杂的，复杂到一些所谓的“品牌专家”靠他去混饭吃。
77、好企业的坏处是，常使一些身居高位、德浅才薄的无能之辈自以为是。坏企业的好处是，常使一些底层营销人无平台可依靠，最终练就一身硬功。
78、酒店集团职业经理人的知识积累往往“窄而深”，小酒店的职业经理人知识往往“宽而浅”。
79、工作时间用心工作，工作之外思考工作；目标—计划—行动—检讨—反馈—改良。
80、酒店年度大会上，看到总经理大谈盈利艰辛时，我沉思了；看到员工举手效忠时，我警惕了。看到有人“痛哭流涕”时，我笑了。
81、营销是一条不归路，营销人成为营销总监，或许已经是职业生涯的终点了，至于最终归宿，要么创业，要么经理人持股。创业可以期待，经理人持股，可遇不可求。
82、营销，其实就是三件事：说好话、写好字、办好事。“说好话”，营销人的沟通能力与演讲能力；“写好字”，营销人写总结与报告的能力；“办好事”，营销人的执行力。