第20个客户

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  上世纪60年代,一个名叫班·费德雯的小伙子,和他的几个同学一起进入纽约人寿保险公司做保险推销员。他们给自己制定了一个规划:每天必须拜访20个客户,否则决不上床睡觉。

  有一天,天上下着雪,几乎每户人家都紧闭着大门。晚上,他们陆陆续续地回到了宿舍里,同学们纷纷叹气说:“今天是无法完成20个客户了,我今天只拜访了19个。”“我只拜访了18个,我觉得相差一两个人也无所谓。”“天都黑了,街上根本没有人,还能怎么办呢?睡觉吧!”

  费德雯却摇摇头说:“不行,如果今天少一两个没关系,明天又少一两个没关系,那么一个月后呢?我们可能每天拜访不到10个客户,所以我们还是去街上去找客户吧。”“可是街上根本没有人。”“去碰碰运气吧!”同学们态度不一,有的钻进了窝床,有的则和费德雯一起走上了街头。

  雪还在下,街上连一个行人也没有。正在这时,路上缓缓驶来一辆公交车,除了司机以外,车上空无一人。“上车!”费德雯一边拦车一边对同学们说。可是同学们摇摇头说:“这么晚了,坐车也找不到客户,还是回去吧!”就这样,同学们纷纷打道回府了,只有费德雯一个人乘上了公交车。

  同学们回到宿舍后,就各自上床睡觉了。大约一个小时后,费德雯气喘吁吁地跑回来了。“你去了哪里?”同学们都从被窝里探出脑袋问他。

  “我哪儿也没有去,我就坐在车子上。”费德雯回答说。

  “你看,你这不是白费力气吗?”同学们都用嘲笑的口吻对他说。

  “不,我并没有白费力气。”费德雯笑着说,“车上虽然没有乘客,但你们忽略了,车上还有一个人,他就是公交车司机,我上车以后就和他聊天,我们聊起了家庭和孩子,当然也聊起了保险,最后他成了我的保险客户。”

  后来,费德雯以连续10年卖出3000万美元的业绩成了美国历史上最优秀的保险推销员之一。在一次演讲会上,费德雯曾这样说:“成功的方法其实很简单,当你列好一个目标以后,就无论如何也要坚持下去,失败的人之所以失败,不是能力不够,而是往往在困难的时候选择了放弃。”


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