文/杨小米
01
上周末,我从北京回上海。虽然,整个行程安排的特别满,但在周天的早晨,我还是选择和一个读者见面了,畅聊了1个小时。
我为什么那么想见她?首先,她就住在我家附近,我们可以步行在商业广场的星巴克喝咖啡;其次,她的职业引起了我的兴趣。
速记,我对这个职业,太好奇了。
我之前做过采访,还想报班去学这个,因为需要把采访录音转录成文字。
作为速记工作者,她有专门的键盘,打字飞快,可以参与会议直播,根据老师说话的速度,飞快的把口语转化成文字。她一天工作不超过6个小时,1500块钱。她给华少、潘石屹、王石等人,做过速记。
我很好奇她怎么进入了这个行业?一次偶然的机会,她报了一个速记培训班。她性格活泼,坐不住,没想到这个速记班竟然坚持读完了。她通过网上投简历,找到了上海一家会务公司工作,就这样来到了上海。
去了之后,发现水平不好,老板就让她当学徒,不发她工资。她没钱花,就借公司的。用了2年的时间,她就快速成长起来,可以做直播了。
她给我讲,做速记的人,很多学历都不高,就是当成一项技能来学的。每个月,可以赚1-2万块钱,比单纯上班赚得多一些。目前,她没有找正式的工作,报了英语学习班,在恶补英语。
现在有会议,她就去,没有会议,她就做自己的事情。她非常庆幸自己有一技之长,可以在上海生活的很好,同时考虑自己长期的发展。
她提到做速记一定要有吃苦耐劳的精神,有时候开会,一直坐在那里,高度集中,不能有一点分心,需要很大的耐力。作为一个90后的女孩子,我真的感觉她很棒。
02
在北京,我上下班都坐优步,这样可以节约路上的时间,打电话,处理一些事情。有一个师傅,我印象非常深刻。服务态度特别好,车开得很稳。
我和他聊天,发现他懂很多。我问他一个月赚多少钱?他说:2万多。我也问过其他优步师傅,每个月赚8000多。为什么差距那么大呢?
他给我讲,他是优步的金牌司机,每个周奖励1000块钱 一张100块钱的加油卡,抽取的20%的佣金,全部返还。这样,他一个月就比其它师傅多赚8000多块。
他给我讲他之前在KTV做服务部经理,赚了一些钱,加上多年打工积蓄,一共攒了80多万。后来,他去做生意,发现做什么都赔钱。赔了差不多30万的时候,他心里很没底,就收手了。
现在,他就开优步车,非常能吃苦。他还给我分享,一定不能偷懒,人都不想干活。只要休息2周,第3周就不想干了。他有2个儿子,现在要好好奋斗,要不然以后孩子跟着受苦。
他希望尽他所能,给孩子创造一个好环境,不希望他们做服务员了,受太多委屈。
这一点,我特能理解他,我周一就被一个客户,从我们公司微信公众号后台投诉了。自己也觉得委屈,不过解决问题是第一位的,现在已经搞定了。
03
我很佩服这个师傅,初中毕业就来了北京,房价2600的时候,还在通州买了一套房子,过2年,准备卖了,回老家。这个房子的收益不讲,就单单他服务客服的态度,作为一个优步司机,每周拿金牌,我感觉相当不容易。
他还分享了很多搞定难搞客户的技巧,即使客人着急,自己也不能着急,要耐心倾听他的需求,帮他解决。还有总结在什么情况下客户容易着急,比如上班高峰期,当客户上车,就给他做预期管理,告诉他大概拥堵几分钟……
开车和速记都是一技之长,包括销售也是,但拥有了基本技能后,我认为更重要的还是专业的态度。比如速记,仅仅会打字,是做不了直播的,需要了解大量的背景知识,需要不断扩充自己的知识面。
由于长期写作,我的颈椎不是很舒服。在上海的时候,每周我会去做精油开背,家门口的美容店,里面的人,我基本全认识了。但这些人中,我只选择一个姑娘。她的手法专业,并且不会强推单,每次找她都要预约。
她老公家庭复杂,要不是迫于生计,她也不把孩子丢在老家,来上海打工。她给我讲她如何学习人身体的穴位,怎样练习手法。我想怪不得她这么厉害,真的下了苦功夫。
04
在小城市,有时候,真的没有很多机会。出门骑电瓶车就可以了,非常近,不需要那么多出租车司机。也不会开什么会,除了法院的速记员,估计也没有太多地方需要速记。
大城市因为需求的多元化,任何从业者都能找到相应的工作,只要专业,都能赚取一份不错的工资,生活的很好。
很多时候,我们花费很多心思想去赚大钱,不如踏实下来,掌握一门技能。拿我自己来讲,除了写作之外,就是现在的工作了。我的文笔并不华丽,我对自己的要求,希望能够贡献价值。
3年前,我写的东西很烂,写了3年后,我发现自己写的好了很多。这个技能,又促进了我工作。我的工作,偏市场,像我这种工作性质的人,一般都是能说,不能写。而现在我可以把两者很好的结合,把工作做的更好。
在工作中,我感觉干的都是又苦又累的活,比如很多人对销售有偏见,而我最喜欢做的工作就是销售类的,挖掘客户的需求,给他提供服务或产品,这是一件很棒的事情。如果仅仅是对接大客户,我只能算一个大客户经理。
我又把自己工作中总结的经验,形成系统,这样就可以带团队了。
之前,提到过我刚来上海时,月薪3000,2年后,年收入几十万,不仅仅因为自己运气好,我认为更多的还是死磕自己,让自己变得更专业,拥有一项专业技能。
与其什么都想要,不如死磕自己,掌握一项技能,让自己更值钱。