人民对美好生活的向往是文明城市创建的奋斗目标，创建全国文明城市，就是要始终坚持以人民群众关心关注的问题为导向，秉持“创建为民、创建靠民、创建惠民”的工作理念，广泛听取群众的意见和建议，充分依靠群众的智慧和力量，虚心接受群众的评价和批评，有力激发出广大市民参与城市创建的热情，调动好、保护好、发挥好人民群众参与文明城市创建的积极性和创造性，实现文明城市与文明市民共成长。
城市是市民生活的家园，创建全国文明城市不单单是为了那一块充满含金量的“金字招牌”，根本目的还是为了给市民打造更加美好的家园。城市在建设发展中，会遗留下一些历史问题，也会产生一些新的问题，这些问题会涉及到城市建设的各方面，创建全国文明城市为解决市民关心关注的问题创造了良好的契机。在城市建设过程中，就要找到其中的短板，通过高质量的改造提升，既提升城市的美誉度，也增强市民的幸福感和获得感。
市民是城市的主人翁，只有市民全力支持和积极参与创建全国文明城市，文明创建才能获得源源不断的动力。在文明城市创建过程中，吸引市民广泛参与到文明交通、文明出行、文明上网等活动中，才能发挥好他们主人翁的作用。同时，可以将志愿服务作为市民参与文明城市创建的重要途径，积极推进“互联网 ”志愿服务，让“有时间做志愿者，有困难找志愿者”蔚然成风。
创建全国文明城市，最终得到实惠的还是市民。在持续的创城过程中，让城市面貌焕然一新，背街小巷卫生脏乱差、流动摊贩占道经营、电动车乱闯等过去一度困扰市民的城市管理难题得到解决，生态环境质量持续改善，教育、医疗、养老、住房等公共服务水平快速提升，让市民在城市里生活更加方便、更加舒心、更加满意。“党的一切工作，必须以最广大人民根本利益为最高标准。”这同样也是创建全国文明城市应当保有的初心与使命。