在生活中,有些人常常让我们觉得头大。他们的单线思维,他们的一根筋,他们肤浅的分析能力,还有他们根本不考虑他人的行事作风,这些都让身边的人备感厌烦。例如,他们并不是别人的顶头上司,却经常对别人指手画脚,发表一些“高见”;出了事情,他们先不检讨自己的毛病,首先要埋怨别人做错了,耽误了自己;更让人没办法忍受的是,他们其实并不是没有责任感,也并不是没有能力,他们只是习惯了抱怨别人和指责别人,一天不抱怨指责,他们就难受。
一个人一旦习惯抱怨指责,他们就永远失去了成长的机会,因为他们再也看不到自己的缺点,习惯于挑剔别人,从别人身上找错处,以证明自己的正确。这样的人往往带了一点优越感,认为自己不可能出错,出错了就是别人的事,其实,这就是一种推卸责任的行为,把自己本应担负的责任推给别人,换来心理上的轻松。
抱怨和指责还有更深层次的心理原因,就是抱怨的人遇到了不顺利的事,他们急于发泄心中的郁闷和不满,抱怨他人、指责他人就成了他们脾气的出口,他们通过这种方式来发泄怒气,让自己取得心理平衡。殊不知,这样做虽然暂时把不良情绪转嫁到别人身上,却会招来他人的不满与怨恨。久而久之,他人拒绝与抱怨者和平相处,抱怨者的处境自然就会更糟糕,这时候,他们就会有更多的抱怨和指责,形成一个恶性循环。
司先生是某个公司的主管,他被人戏称为“司令员”。司先生是有名的急脾气,手下做错了事,他总是不问缘由,劈头盖脸先骂一顿,消了气以后才开始分析问题。他手下的人常常哀叹自己怎么摊上了一个这样的上司。后来,司先生升职去了总公司,他自己春风得意,手下的人也欢天喜地。
到了总公司后,司先生遇到一个难题,他发现自己组的组员们怠工情绪严重,他想要及时解决这个问题却苦于没有方法,只好和从前的下属联系:难道自己的领导方法出了问题?那为什么以前配合得好好的,换个地方就不行了?
下属年纪不小,和司先生有多年的交情,此时忍不住实话实说:“其实,你以前也有不少问题,只是大家习惯了你的脾气,没有表现出来。别人犯了错,你问都不问就指责,谁能受得了?平时你总是抱怨手下太笨,什么都要自己做,了解你的人可以不跟你计较,跟你不熟的人会怎么看你?要想在新地方站得稳,的确要改改你的脾气……”
抱怨指责的话一旦说出口,如果别人没有及时反驳,抱怨者就会更加认为自己没错,于是,他们渐渐形成了习惯,常常“出口伤人”,殊不知,自己给他人带来了巨大的压力。故事中的司先生曾经有一群宽容的下属,他们愿意容忍司先生的脾气,但是换个地方,这种脾气无法宣泄,如果抱怨和指责没有任何凭据,谁愿意做另一个人的“情绪垃圾桶”?
抱怨指责反映了一个人的脾气禀性,不论是抱怨他人做得不够好,还是指责他人做得不够多,被抱怨者难免产生同样的怨气,甚至反问那个抱怨的人:“你自己做得如何?你以什么身份抱怨或指责我?在你抱怨或者指责的时候,有没有考虑到我的感受?”这些问题往往都不在抱怨者的考虑范围,可见,抱怨者太过自我,只看重自己看到的那一部分,考虑不到别人,长此以往,就会抱怨成性,遭人厌恶。那么,如何克服抱怨和指责?
1.想要抱怨,先检讨自己的不是。抱怨是生活中常有的事,对于喜欢抱怨的人,气温升高一度也有可能成为抱怨的理由。每个人都会抱怨,遇到倒霉的事,抱怨两句不是什么大事,怕的是一直抱怨,把抱怨当成生活的全部。
想要抱怨的时候,不妨先想想眼前的“倒霉情况”究竟是怎么形成的,自己有没有责任,有什么责任。只要认清自己的责任,抱怨自然就说不出口,明明自己有错,怎么能去抱怨别人呢?正确的自我认识是克服抱怨的第一步。
2.想要指责别人的时候,先想想别人的优点,胡乱的指责也是人们常犯的毛病。当别人犯了错误,作为上司、朋友、长辈、同事甚至陌生人,都可以指责,但要把握指责的“度”。特别是熟人之间,口无遮拦地指责会伤害到彼此的感情。想要指责别人的时候,不妨先想想别人的优点,想到优点,口气自然会变好,说话用词也会更加委婉,达到更好的沟通效果。
3.想要抱怨指责的时候,立刻逼迫自己去做其他事。不论抱怨还是指责,都是应该克服的习惯,想要克服并不难,只需要付诸行动。抱怨或指责的话到了嘴边,立刻闭嘴,去做别的事,工作、娱乐甚至看看风景,什么事都可以。一件事当时没抱怨,过后就不好再跟别人抱怨;当时没指责,也不好再“秋后算账”,如此一来,就会慢慢改掉这个习惯,让它再也不会困扰自己或他人的生活。
4.常常思索抱怨内容,想想解决办法。很多人习惯性地对生活抱怨,却不知道自己究竟在抱怨什么。举个最简单的例子,很多人抱怨自己的公司薪水低、工作累、没有发展,他们只知道抱怨,却不会因为这种状况试图改变自己。其实这不是在抱怨,而是在逃避,逃避进取也逃避机会,他们的骨子里有一种惰性,一方面不满意现状,一方面又不知如何改变,也害怕改变现状。
抱怨和指责大都来自不愿改变现状的惰性,如果能常常想想自己究竟在抱怨什么、指责什么,想想如何解决这些麻烦,人们的心思就会不再为自己和他人的一时错误纠结,目光也会更长远。这个时候,事事不顺就会被看作一种考验,而不是一种不公正,如此,人们会有更多的勇气去面对困境,积极解决,不顺自然也会变为顺利。