在美国,如果你能待上几天,甚至更长时间,你会发现,美国人特别注重细节。
这种细节,几乎无处不在。
傍晚,陪同学到一个加油站的便利店去买眼镜,走进去,我发现这家面积四十平米左右的门店,功能非常齐全。不但有洗手间,还有ATM机,产品也非常齐全,不仅有吃的,喝的,用的,甚至各类报纸、杂志、散装的饮料、咖啡,你想要的生活用品,几乎都有。
而走出去时,发现便利店外面还装有残疾人按铃,左侧,专门有轮椅标志及专门的残疾人通道,通道是有坡度的,与地平面缓缓结合,与此相对应的两个停车位都标识有“NOPARKJING”(禁停),而走向路口时,发现人行道也有与加油站广场接轨的凹槽。美国人考虑事情真是周到。
这从侧面说明什么呢?美国人更重视或关注残疾人利益,甚至他们不把病人叫病人,而称为患者,把残疾人称为行动不便者,作为人民代言人的政府,围绕着弱势群体的需求,或者说在觉悟民众的推动下,来去做一些有利于他们的事情,我甚至悟到赵本山大爷为何在美国演出遭受**以致失败的原因了。
在圣地亚哥巴布亚公园,有一处儿童游乐场,铺设的都是弹性地垫,预防儿童滑倒摔伤。我还看到,在一处有着银行ATM机的公园路口,地面通往路面设有方便流水的小凹沟,一个梯形的防滑刻线非常醒目,提示你经过时,注意别滑倒。
再去中心广场的路上,我还看到一座正在修建的木栈道,几个身着工装的中年男人,悠然地做着各自的事情,旁边站着一位好像监工的正与他们交谈的警察,让人想不到的是,他们工作时竟然听着悠扬欢快的音乐,一副陶醉和惬意的神情,他们好像不是在工作,而是在参加一场舞会,他们是把工作当乐趣吧,这座木栈道我不知道已经修了多久,但我知道,按照这种工作状态进行的施工,一定会体现“慢工出细活”,而不会出现“豆腐渣工程”。
美国的厕所文化,也很有特色,当然,更多的也是关于细节的考虑。比如,在圣地亚哥到洛杉矶途中的一个商业区,我发现洗手间除了隔开的小便池,可以防止外溅,每个格子间底部,都是打开的,方便进来的人可以看到里面有没有人,不仅有挂包的地方,还有专门放置物品的凹在墙里的洞龛,每个厕间里,都放有一次性纸垫和手纸,洗手池位置,除了净手设施,一旁竟然还挂着欧式绘画,更离谱的是,这里还放着两台售卖机,出售护肤或化妆品等,让人怀疑这是不是在厕所?
在美国,随处可见各种各样的醒目标识,比如,公路上的各种划线和指示标志,“OneWay”(单行道)也很常见,咪表、自行车道,停车场、停车位、禁停标志等等也都很规范,此外,美国的公共设施也非常完善,比如,各种造型的垃圾箱,隔不多远,就有一个,能做到“垃圾不落地”,路面很干净。
在通往洛杉矶的高速公路上,我们发现有一条划着双黄线的类似于国内高速超车道,叫共乘车道,只准许两个以上的人乘坐的车在里面行驶,意在鼓励大家拼车,以节约资源,减少排放,保护环境。而在乘坐的巴士车窗上,还能看到紧急出口位置标志,而顺着箭头方向,可以看到把手,跟国内安全锤不同,把手每个车窗都有,只要按照指示方向旋转,玻璃就会破碎,不用砸,好操作。
此外,我在一些餐厅,比如,一家叫熊猫快餐的连锁中餐,看到的菜单,除了名称、数量、单价外,还标注有卡路里,以让消费者根据自身情况,更好地选择菜品组合。
美国人是友好的,尤其是白人,无论认识不认识,在哪里,即使是在电梯口、路上遇到,他们都会热情地“HI,Morning”给你打招呼,脸上洋溢着真诚的微笑,如果你找他们合影或拍照,他们都会极力配合,甚至摆着各种动作或姿势,我想起在圣地亚哥老城的一家卖雪茄及烟具的商店,店老板戴着牛仔帽,穿着牛仔服,燃着雪茄,优雅地靠在柜台旁,与你很自然地合影留念,让人感觉很愉快
在参观二战退役航母中途号时,我还看到一些老年人,身材枯瘦,弯腰驼背的,穿着制服,无论多少人在场,都尽职尽责。我不知道他们是不是志愿者,但凭我的印象,他们在自己负责的战斗机前,给你认真地做演讲和播放纪录片,并沉浸其中,好像又回到那个火热而残酷的战争年代,我猜想,他们应该是那场战争的亲历者,他们是在口述历史,他们厌恶战争,热爱和平。
一个国家对待弱势群体的态度,决定了一个国家的文明程度,而判断一个城市的文明程度,也许可以通过它的细节精神,来看它是不是满足了广大民众的愿望,从而提高民众的幸福指数,最终获得民众发自内心的支持,并拥有自豪感。
2016年5月5日美国圣地亚哥巴布亚公园