假如你在马路上遇到了一个想要问你借手机打电话的人，你会借出去吗？很多人会摇头。这不是因为他们小气。假如这个人是他们认识的，他们自然会很大方地借出去。原因在于人与人之间的不信任。你会不会是骗子？手机会不会被你顺手牵羊带走呢？很多人都持着怀疑的态度看待周围人的求助。社会在进步，人和人之间却越来越难建立起信任感。有时候，我在想，为什么人和人之间的信任感如此地脆弱呢？
这和我们收到的信息有关。社会在变，价值观也在改变。每天我们都在收到大量的社会负面的新闻，诸如做好事反被敲诈等新闻，看得多了，我们的内心就对求助者的真伪持怀疑的态度，他到底是真的需要帮助还是另有所图呢？这是一个自我保护的机制，只要没有伤害别人，你的怀疑构不成什么罪过。但是，当我们发现对方真的需要帮助，而自己错过了帮助别人的时候，我们虽然不必背负法律的枷锁，但是自我的道德感会令我们心底愧疚，寝食难安。
在这个社会里，最难建立的是人和人的信任。这当然和我们的成长经历有关。有些人从小被寄样在祖父母家里，相对来说，安全感比较低，容易对陌生人产生怀疑。有些人天生敏感，不太容易信任陌生人等诸多原因。这些是个人的成长因素所决定的。据说，孩子三岁以前的安全感是需要听母亲心跳来确定的，孩子四到七岁的安全感需要父亲的引导来稳定的。父母一方的离席很容易造成孩子长大后没有安全感，性格孤僻等问题。
成长经历只是一部分人缺失信任感的原因，决不可能是全部的因素。有些人生处在好争斗的时代，性格往往容易偏激，容易仇视别人。一言不合，容易恶语相向。他们往往会认为世界上不会掉馅饼，别人一定是冲着他的利益而来。我们说，这是时代造成的。不懂得自我防卫的人容易受伤，过度自我防卫也是一种无形的伤害。
人和人之间缺失信任的还有一个原因是人的功利性越来越大。在现在的社会流行的拜金主义、拜权主义等歪风的影响下，人们越来越物质和现实。公司的考核的重要指标不在于过程，而是结果。你的考核的结果决定了你的工资和奖金的收入，而绝非你努力的过程。我们以前的一位领导十多年前参加孩子家长会的时候，班主任就会询问家长的职业，分为三栏，一项为未来有用，一项为有用的关系，另一项为没有利用价值的关系。
这只是社会的歪风邪气，当然宣扬博爱、宽容为主的主流文化仍然占主要地位。不然，每个周末也不会有那么多志愿者义务地为需要帮助的群体热心服务了。无可厚非的是，在现代社会里，人们越来越追求感官的享受，功利心越来越强，这是一个客观存在的现象。假如人和人之间的关系建立在利益之上，那么利益瓦解，两个人的信任感就会面临破裂，这是必然会发生的事。假如人和人的信任感建立在欣赏和友好的基础之上，纵使两个人有利益的交集，但不会那么快就土崩瓦解。
人和人的信任感缺失很厉害，因为物质和诱惑太多。为什么现代婚姻的离婚率那么多呢？绝大多数是因为婚外恋。在具体来看，很多婚外恋都是办公室恋情，最后弄巧成拙，双双离婚，再组成新家庭。有些年轻的小姑娘以爱情的名义破坏人家的家庭，最后弄得人家妻离子散。又有些男人不甘寂寞，喜欢寻求刺激，家里红旗不倒，外面彩旗飘飘，最后死在了情妇的手上的大有人在。
言归正传，人和人的信任感建立在对彼此的认同上。如何增加两个人的信任感呢？关键不在眼前的小事，而是在平时生活相处你给别人留下的印象。假如你是一个唯利是图的小人，自然，人们很快就认清你的真面目。假如你做事讲求公平，有做人底线和操持，纵使别人现在误会你，不信任你，但是日久见人心，你早晚会被人认可的。