1
一大早，同学群里就有人在哀嚎。
H：真的是没见过这么不讲道理的人。明明就是他们部门的问题，非得把责任都推给我。然后我就没忍住，和他吵了一架，一天的好心情都给毁了。
H是某央企地市公司的部门主管，负责公司内部风险管控。
如果有员工觉得某项工作存在风险，可以在内部系统中发起工单，由她转派到相关部门处理，同时她要监控完成情况并考核。
早上A领导来找她，就是因为A领导所在部门的员工没有及时在系统上回复工单导致部门被扣分。
A领导开始觉得，这是因为她没有及时进行工单超时提醒，责任在她身上。
但实际上系统会对所有超时工单自动触发短信提醒。
然后A领导又觉得，虽然其部门员工没有在系统上回单，但已经和发起部门员工进行了沟通、并解决了这个风险点，问题已经解决，就不能再扣分。
但实际上不能因为问题已经解决就无视系统工单的闭环流转。
因为这个不讲道理的A领导，H费劲口舌终无果，终于吵了一架。
H很委屈，更是郁闷：
为什么就是控制不住自己的情绪呢?
即使问题是出在对方，
但其实明明可以有更好的解决办法，
也不至于浪费了半个多小时的时间，
还影响了心情。
2
这几天，twitter和facebook分别公布了二季度财报。
Facebook第二季度盈利增长71%，
其全球月活用户达到20亿，
营收增长45%，
而Twitter用户数停滞不前，
营收同比下降5%。
不能不服扎克伯格。
想当年他可是典型的中二少年，
非得在名片上写上“I’m CEO，Bitch .”(我是CEO，碧池)。
就是这么个中二少年，带领出来了一家市值超过3500亿美金的企业。
客观来说，小扎这几年的成就，非常得益于他性格的变化。
Facebook每周都会有一个QA，扎克伯格会站在大家面前解释自己的想法，接受员工的提问。
互联网公司非常开放，你可以想象得出来，员工提出的问题是有多刁钻，有时甚至带有道德绑架。
但是扎克伯格都会耐心解释，而且不止一次在会上到过歉，说自己搞砸了一些事情，对不起大家的辛苦努力。
除了耐心，小扎还非常谦虚。
他非常善于向前辈学习，
包括向肖恩帕克身上学到了保持对公司控制权的重要性，从而保证了整个公司不受外界投资者的影响，专注于公司的长期利益。
还向桑德博格学习如何管理员工、建立公司业务。
强者才会示弱，才会控制情绪。
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公众号：原来是二姐