假设你所分管的科室经常发生冲突，工作扯皮，互相指

参考答案:

答案：
1.了解问题产生的原因，制定详细的工作流程，分清职责权限;
2.区分良性与恶性冲突，明白企业内部需要有适当的良性冲突;
3.解决冲突的各种方法。