参考答案:
正确答案：发生了这种情况我应该高度的重视迅速采取行动。报道与事实不符合的情况并非小事它牵涉媒体和群众的关系处理不妥事态还有可能弱化。我作为单位的一员要以事实为依据考虑周全、灵活处理此事。在处理问题时我一方面要配合好领导做好群众的工作另一方面要及时与媒体的沟通争取将损失降到最小、影响降到最低。\r\n 首先我要确定问题的真实性有可能群众不了解情况报道与群众了解的事实有出入引起了群众的误解。我会在获得领导许可后及时地将相关信息告知接听群众电话的同事请他们转告民众打消群众的疑虑甚至可以在媒体上进行解释
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