参考答案:
正确答案：税务部门是党和政府联系群众的“窗口”而税务人员的一言一行更是直接代表着党和政府的形象是党和政府联系群众的桥梁和纽带。因此耐心地宣传税法营造融洽的征纳关系是每个税务人员应尽的义务和责任。对于题干中提到的情况我会从以下几个方面来处理：\r\n 第一、服务为民微笑面对。由于税务受理业务涉及面广、政策性强同时又关系到纳税人的实际利益因此工作中难免有所争议。当纳税人因为不理解而产生不满情绪时作为税务人员我们要学会微笑面对学会换位思考。设身处地为纳税人着想时刻保持热情有礼的态度以真情换真心。\r
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