你是一名普通公务员，邮箱里经常收到群众对你的工作

参考答案:

正确答案：我会认真浏览、记录并一一作答。\r\n 对于对我个人工作提出意见和建议的邮件我会表示感谢认真反省尽快改正错误努力提高业务水平更好地为人民服务；\r\n 对于对我负责工作的反映和咨询我会耐心解答必要时邀请发件人到办公室面谈尽快解决群众面临的困难；\r\n 对于对我所属部门工作进行咨询和建议的我也会耐心解答并为发件人提供解决这些问题的途径帮助他们从其他部门获得更加直接的服务；\r\n 对于不健康或者不文明不合法的邮件我会坚决抵制必要时回复邮件进行教育和劝导。
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