你是信访局的工作人员,正在接待一位情绪激动的上访

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你是信访局的工作人员,正在接待一位情绪激动的上访人员,此时领导又来找你谈话,你如何处理?

参考答案:

正确答案:作为信访局工作人员我的工作就是接待好群众的上访把他们所反映的问题及时落实帮助他们切实解决困难。对于情绪激动的上访人员更要将工作做到位结合题干我的处理方式如下:\r\n 第一、我会分析一下领导找我谈话的内容如果谈话内容不是特别重要和紧急我会与领导沟通向他简要说明我目前正在处理的事情同时告诉领导我在处理完事件之后会立即前去听从领导的指示与安排并向领导表示歉意我想领导也会以工作为重并能理解我的苦衷。\r\n 第二、如果领导与我谈话的内容和这位上访人员的问题有关或者是非常紧急和重要的

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