参考答案:
正确答案：普通后付费套餐：用户使用有效身份证件并与中国联通公司签定相关入网协议选择后付费套餐入网的用户，称为后付费用户。此类用户通过拨打10010进行业务咨询、投诉，通过拨打10011查询话费及余额。准预付费用户：用户可以选择不使用身份证件办理入网手续的用户(但用户选择的套餐为后付费套餐)，称为准预付费用户，此类用户通过拨打10010进行业务咨询、投诉，通过拨打10011查询话费及余额。智能网预付费用户：智能网预付费业务是一种在GSM或CDMA网络上承载的先充值后使用的业务，即中国联通移动网络的预付费用户
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