参考答案:
正确答案:领导作为单位工作的指导者指出下属工作做得不恰当的地方并给予批评是合情合理的事情。而出现题干中这样的情况下属进行反驳这是作为在场人员所不愿意看到的。我当时正好在场并知道事情的原委面对当时的情形我首先要保持头脑冷静迅速分析领导与同事发生争执的原因根据情况采取相应的措施。\r\n 第一、安抚双方的情绪让他们冷静下来能够心平气和地进行交谈避免因为双方情绪过于激动而使事情进一步扩大。\r\n 第二、疏散围观的同事希望他们能够回到自己的岗位中做好自己的本职工作。合理地与领导和同事进行沟通