价值链中的每一个活动都能分解为一些相互分离的活动。这些活动被分离的基本原则不包括( )。

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价值链中的每一个活动都能分解为一些相互分离的活动。这些活动被分离的基本原则不包括( )。

A、在成本中比例很大或所占比例在上升

B、能显著改善与顾客的关系

C、对产品差异化产生很大的潜在影响

D、具有不同的经济性

参考答案:

B解析:这些活动被分离的基本原则是:(1)具有不同的经济性;(2)对产品差异化产生很大的潜在影响;(3)在成本中所占比例很大或所占比例在上升。企业的每一项活动是否可以作为基准对象,应该重点关注以下几个领域:占用较多资金的活动;能显著改善与顾客关系的活动;能最终影响企业结果的活动,选项B错误。

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