乙公司是一家图书销售企业,目前在全国拥有200多家图书销售实体店。随着网络电商参与图书经营,使销

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乙公司是一家图书销售企业，目前在全国拥有200多家图书销售实体店。随着网络电商参与图书经营，使销售图书的实体店受到严重冲击。为此，乙公司决定也在网上设立虚拟店铺，专门对图书进行销售。但因乙公司未有过进行信息技术运营的资源和经验，因此，乙公司将网络销售的相关建设中技术部分外包给一家信息技术咨询公司，并由该公司负责后续维护及改进。要求：根据以上材料，简要分析信息技术外包存在的优缺点。

参考答案:

(1)信息技术外包的主要优点： ①外包服务供应商对不断变化的技术有更好地了解。 ②能进行最准确的成本预测，因此可以进行更准确的预算控制。③专业外包供应商的服务提供商能够提供更高标准和质量的服务。④公司减轻了管理专业人员的负担，企业可按需要要求提供服务，不用长期在企业中保留信息技术部门。 (2)信息技术外包的主要缺点：从长远的战略考虑上来看，这种成本节约是短期的。当外包服务不再受公司的控制时，失去了灵活性，不能根据环境的改变做出迅速的反应。外包增加了成本，很难更换外包服务商或回到一个企业的内部供应。供应

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