商业银行应当针对______和______的不同特点，分别制定不同的管理规章制度，明确相关部门和人员的责任。（）

参考答案:

B

根据《商业银行个人理财业务管理暂行办法》第十六条规定，商业银行应建立健全个人理财业务管理体系，明确个人理财业务的管理部门，针对理财顾问服务和综合理财服务的不同特点，分别制定理财顾问服务和综合理财服务的管理规章制度，明确相关部门和人员的责任。