客户关系建立的过程是客户和专业理财师从不认识、到熟悉，从熟悉到了解，从了解到理解的过程。客户关系的基础是（）。

参考答案:

B

客户关系建立的过程是客户和专业理财师从不认识到熟悉，从熟悉到了解，从了解到理解的过程。客户关系的基本是信任，没有好感、信任，理财师难以了解客户，客户也不愿接受理财师的服务。