银行业从业人员的下列行为中,没有遵守“公平对待”原则的是( )。
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A、因产品设计差异而导致费率和服务便捷程度上的差别
B、设置明显的标志,将为VIP客户提供服务的营业场所与一般营业地点区分开来
C、在为提出小额服务需求的老年客户办理业务时不耐烦
D、耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户
参考答案:
A、因产品设计差异而导致费率和服务便捷程度上的差别
B、设置明显的标志,将为VIP客户提供服务的营业场所与一般营业地点区分开来
C、在为提出小额服务需求的老年客户办理业务时不耐烦
D、耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户
参考答案: