A、感觉—认知—获得—发展—保留
B、认知—获得—感觉—发展—保留
C、保留—感觉—认知—获得—发展
D、获得—感觉—认知—发展—保留
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参考答案:
A
在与客户的交流阶段,通常会涉及几个步骤,分别是感觉、认知、获得、发展和保留。
银行从业初级