A、公平对待消费者
B、违规处罚
C、公众金融教育
D、绿色信贷
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参考答案:
B
社会责任类指标用于评价银行业金融机构提供金融服务、支持节能减排和环境保护、提高社会公众金融意识的情况,包括服务质量和公平对待消费者、绿色信贷、公众金融教育等。
银行从业初级