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商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的投资者投诉处理机制，投资者投诉处理机制包括（）。

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【多选题】商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的投资者投诉处理机制，投资者投诉处理机制包括（）。

A、处理投诉的流程
B、客户集中投诉情况下，及时报告监管部门及其派出机构
C、补偿或赔偿机制
D、回复的安排
E、调查的程序

参考答案:

A,C,D,E

相关问题:

根据风险偏好分类，可将投资者理财风格分为（）。

A银行提供一款理财产品，该产品理财期限一年，到期一次性还本付息，到期持有

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就“价格优先、时间优先”的证券交易竞价机制，在同一时间内，下列表述正确

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债券是投资者向政府、公司或金融机构提供资金的（）。

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投资者为了保证本金安全，可以投资的理财计划有（）。

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