理财师与客户进行面对面沟通时,应注意的事项包括()。
14 查阅
A、理财师在面见客户前要有所准备,准备工作包括面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等
B、理财师在面见客户前,要安排好自己的工作计划、时间,不得迟到或让客户久候
C、在面谈中,理财师的言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求,突出专业形象和真诚、亲切、自然
D、理财师应该掌握一些关键的沟通技巧,并能在接触中熟练自然地加以运用
E、理财师要提高工作效率,谈话时间不宜过长,注重自己的理财任务
参考答案: