下列关于声誉危机管理规划的说法中,正确的是()。
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A、如今更加具有建设性的危机处理方法是“分清敌我”
B、危机管理应当采用“辩护或否认”的对抗战略
C、声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划,以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南
D、危机可能永远不会发生,所以声誉危机管理规划不能给商业银行创造附加价值
参考答案:
A、如今更加具有建设性的危机处理方法是“分清敌我”
B、危机管理应当采用“辩护或否认”的对抗战略
C、声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划,以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南
D、危机可能永远不会发生,所以声誉危机管理规划不能给商业银行创造附加价值
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