下列可以有效控制商业银行柜台业务操作风险的措施有()。
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A、强化一线实时监督检查,促进事后监督向专业化.规范化迈进
B、完善规章制度和业务操作流程,并建立岗位操作规范和操作手册
C、解雇缺乏操作经验的柜员
D、加强岗位培训,不断提高柜员操作技能和业务水平
E、加强信息系统建设,并在系统中设置自动监控要点
参考答案:
A、强化一线实时监督检查,促进事后监督向专业化.规范化迈进
B、完善规章制度和业务操作流程,并建立岗位操作规范和操作手册
C、解雇缺乏操作经验的柜员
D、加强岗位培训,不断提高柜员操作技能和业务水平
E、加强信息系统建设,并在系统中设置自动监控要点
参考答案: