下列关于银行业金融机构对投诉处理的说法中，正确的有()。

A、加强对投诉处理结果的跟踪管理
B、定期汇总分析客户建议、集中投诉问题等信息
C、在规定时限内调查核实并及时处理银行业消费者投诉
D、认真查找产品和服务的薄弱环节和风险隐患
E、督促有关部门从管理制度、运营机制、操作流程等层面予以改进