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声誉危机管理需要（），以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南。

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【多选题】声誉危机管理需要（），以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南。

A、经验
B、技术
C、全面细致的危机管理规划
D、技能
E、与媒体的良好关系

参考答案:

A,C,D

银行从业

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