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在客户关系管理上理财师应该掌握和反复实践（）。

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【多选题】在客户关系管理上理财师应该掌握和反复实践（）。

A、市场细分与客户定位
B、提供有价值的优异客户服务
C、加强客户关系或感情维系
D、提高客户替换壁垒
E、做好客户投诉处理工作

参考答案:

A,B,C,D,E

银行从业

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  • 客户关系管理在中国的实践经历了（）。
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