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重大投诉处理基本原则不包括（）。

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【单选题】重大投诉处理基本原则不包括（）。

A、积极应对、快速反应
B、有效控制、减少影响
C、结果透明公开
D、公正诚信、实事求是

参考答案:

C

银行从业

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