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我国电信管制机构监督和管理电信服务质量的具体工作包括()。

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【多选题】我国电信管制机构监督和管理电信服务质量的具体工作包括()。

A、制定电信服务的最低和最高质量标准
B、受理电信用户申诉，调解企业和用户之间的矛盾
C、测评电信用户满意度
D、赔偿因电信服务质量问题造成的损失
E、排除电信网络中的故障

参考答案:

B,C

中级经济师

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