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公路客运服务“三化”是指()。
10 查阅
【多选题】公路客运服务“三化”是指()。
A、服务态度优质化
B、服务过程程序化
C、服务管理规范化
D、服务质量标准化
E、服务水平优质化
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参考答案:
B,C,D
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