在服务营销三角形中显示了三种类型的营销活动,属于外部营销活动的有()。
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A、根据竞争情况调整价格策略
B、根据用户需求的差异性,进一步细分市场
C、建立有效的激励机制,留住人才
D、制定新业务的市场推广计划
E、对新上岗的员工开展培训,提高员工的服务技能
参考答案:
A、根据竞争情况调整价格策略
B、根据用户需求的差异性,进一步细分市场
C、建立有效的激励机制,留住人才
D、制定新业务的市场推广计划
E、对新上岗的员工开展培训,提高员工的服务技能
参考答案: