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(2011年)服务渠道具有销售、沟通和服务三大类功能,下列活动中,体现沟通功能的是()。
8 查阅
【单选题】(2011年)服务渠道具有销售、沟通和服务三大类功能,下列活动中,体现沟通功能的是()。
A、办理客户入网手续
B、受理客户投诉
C、提供售后服务
D、发布业务信息
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参考答案:
D
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