Ta老师题库
某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统:营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日,一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知,但该用户发现费用金额异常,通过拨打客服电话向该电信企
【多选题】某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统:营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日,一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知,但该用户发现费用金额异常,通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录,并按客户要求查询其使用记录,对账单进行核对,经过一段时间的调查,确认计费有误后,修改了计费数据,对客户进行了回访并解释了原因。案例背景中服务过程的相关数据处理涉及该企业电信运营支撑系统的()子系统。A、营业
B、计费
C、网络管理
D、客户服务
中级经济师
相关问题:
小组讨论中,几位同学对武则天进行了评价,你认为哪种看法更准确由于1986年制定的《邮政法》存在着诸多问题,因此在2009年全国人大常委会电信运营支撑系统中,负责实时地监视电信网络的运行、以按照质量要求完成1966年,对所谓资产阶级司令部进行了错误的批判,矛头针对我国在改革开放新时期,主要在农业、建立特区和国有企业方面进行了全面在上个世纪5080年代的东欧和西欧虽然都不同程度地进行了改革,但成效和九年级8班的同学在学完人类文明的开端后,对这一单元内容进行了归纳,下19世纪中后期,俄、日、中三国都进行了一场深刻的社会变革,产生的共同影