2016年11月,我国邮政监管机构通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和申诉网站共受理消费者关于快递业务的有效申诉12870件。其中,投递服务5682件,占44.2%;邮件丢失、短少2759件,占
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A、维护消费者权益
B、提高服务质量
C、保护邮政专营权
D、保障邮政普遍
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