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航空运输服务质量的六个维度包括（ ）。

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【多选题】航空运输服务质量的六个维度包括（）。

A、可靠性和响应性
B、保证性和移情性
C、有形性
D、相对性和阶段性
E、安全性

参考答案:

A,B,C,E

中级经济师

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