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在旅游服务能力的分析中，流程化与标准化的具体内容包括（）。

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【多选题】在旅游服务能力的分析中，流程化与标准化的具体内容包括（）。

A、成本控制体系
B、绩效考核体系
C、旅游咨询服务
D、旅游签约
E、导游安排

参考答案:

C,D,E

中级经济师

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