某饭店为了接待某跨国公司女总裁,通过相关渠道了解到她的消费习惯,在房内特意摆放了梳妆台、女士专用护肤品和客用品。该饭店的做法很好地诠释了服务品质评价标准的()要求。
12 查阅
A、有形性
B、可靠性
C、响应性
D、保证性
参考答案:
A、有形性
B、可靠性
C、响应性
D、保证性
参考答案: