关于关系营销的核心的说法,正确的有()。
8 查阅
A、包括发现市场需求、满足市场需求、培育顾客忠诚
B、顾客的期望是满意度的来源
C、顾客满意度是市场需求满足与否的衡量标准
D、满意的顾客会给企业带来有形的利益
E、满意的顾客会给企业带来无形财富
参考答案:
A、包括发现市场需求、满足市场需求、培育顾客忠诚
B、顾客的期望是满意度的来源
C、顾客满意度是市场需求满足与否的衡量标准
D、满意的顾客会给企业带来有形的利益
E、满意的顾客会给企业带来无形财富
参考答案: