以业内外一流的、有名望的企业为标杆,将本企业的产品、服务和管理等方面与之进行定量化的考核和比较,结合自身实际加以创造性地学习、借鉴并选取改进的最优策略,从而不断循环提高的过程,这称为()。
9 查阅
A、标杆超越
B、关键绩效指标
C、平衡计分卡
D、评价量表
参考答案: