猫咪游戏玩具公司是一个以生产玩具小猫为主业的公司,有7家连锁分店和一个小型玩具制造工厂。随着生意上的发展,公司创始人乔越来越感到人事问题对于公司的重要性。杰拉尔丁*菲茨是公司的总经理,下一年度她需要补

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【单选题】猫咪游戏玩具公司是一个以生产玩具小猫为主业的公司,有7家连锁分店和一个小型玩具制造工厂。随着生意上的发展,公司创始人乔越来越感到人事问题对于公司的重要性。杰拉尔丁*菲茨是公司的总经理,下一年度她需要补充人手。杰拉尔丁列出一张需要人数的清单,具体如表所示。菲茨还要求乔批准每个星期给每个商店的首席店员多付薪50美元,因为首席店员对清点盘存与现金收款负更多的责任。同时,一家公司下属的连锁店突然发生了一件令人不愉快的小事,这使得乔和杰拉尔丁明白了要对人力资源进行更好的管理。连锁店有一个叫玛丽*泽勒的售货员,她已工作了3年。她的表现总的来说差强人意,但商店经理迈克尔*默里留着她,希望她会改进。她并没有这样做,一天上午,有位顾客想买东西,玛丽却不理不睬,商店经理当场解雇了她。后来,玛丽指控那商店经理和猫咪游戏玩具公司,说顾客对她的工作表现都说满意,解雇她纯粹是一种歧视行为。根据案例所提供的情况,回答下列问题:玛丽声称从来没听说过谁对她的工作不满意。下列有助于杜绝这类事情的管理活动是()。

A、职位评价
B、绩效考核
C、工作分析
D、心理测验

参考答案:

B

初级经济师