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“职能质量”是汽车维修企业获得竞争优势的重要因素,它主要是指( )。

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“职能质量”是汽车维修企业获得竞争优势的重要因素，它主要是指（）。 A．维修工维修水平的高低 B．接待人员能否与顾客及时沟通 C．接待人员对顾客是否礼貌热情 D．该企业是否提供员工培训 E．该企业是否做过足够的广告宣传

参考答案:

BC职能质量是指在维修过程中，司机是否感受到了足够的关注，如接待人员的热情及时、等待维修时的从容安逸、相关汽车保养维修知识的沟通、甚至有关的交通管理和安全信息的提醒等等。

初级经济师

相关问题:

现代营销学的整体产品所包含的层次中,满足顾客真正购买动机的是( )。

某国有企业工人的工资水平按有关规定从低到高分为一级至五级。根据下表

下列关于该企业2009年年末流动负债和速动资产余额,计算正确的有( )。

该企业的统计人员至少应当具备下列( )条件?

某企业2005年的税后利润为67万元,所得税税率为33%,利息支出为50万元,则

某企业2006年度的主营业务收入净额为600万元,应收账款周转天数为30天。

X 企业 2009~2010 年度资产负债表部分项目的期初、期末余额和相关的利

根据上述资料,计算该企业本年度的资本积累率为( )。

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