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根据市场营销的4R理论,零售银行的下列做法正确的有( )。

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根据市场营销的4R理论，零售银行的下列做法正确的有（ ）。

A．银行应当为顾客提供尽可能多的价值而不应追求回报

B．将大部分营销预算投入到对银行贡献度较低的客户

C．及时倾听客户的渴望和需求，及时答复，做出反应

D．通过组织会员俱乐部与顾客建立持续、互动的联系

E．每天给顾客拨打电话进行推销

参考答案:

CD

银行从业

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