声誉风险管理部门可以采取事先调查的方法,了解典型客户或者公众对商业银行未来行动所持有

声誉风险管理部门可以采取事先调查的方法，了解典型客户或者公众对商业银行未来行动所持有的观点，以尽量准确预测此类风险事件可能产生的后果。通常需要做出预先评估的风险事件包括（ ）。

A．商业银行改革的成本或收益

B．监管机构责令整改的不利信息或事件

C．营业场所的改变

D．紧缩政策的影响

E．服务收费的改变