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刚开始访问一些具有代表性的客户样本并不能做到( )。

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刚开始访问一些具有代表性的客户样本并不能做到（ ）。

A．判断客户对问卷的认可程度，以便在后续实施阶段进一步修改、润色

B．测试客户不同访问方式的有效性（面对面、电话、书面、通过电子邮件和网站）

C．判断客户的等级

D．对目前的客户满意度水平有一个客观认识并确定改进水平

参考答案:

C

银行从业

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