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调查问卷的优势包括简便易行、有的放矢、有针对性采集信息,容易量化;难点是问卷问题的设计需要

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调查问卷的优势包括简便易行、有的放矢、有针对性采集信息，容易量化;难点是问卷问题的设计需要精确科学，否则容易误导客户，而且客户有时不愿意填写或不认真填写。()

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