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在沟通前的准备工作中,需要研究收集的客户信息有( )。

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在沟通前的准备工作中，需要研究收集的客户信息有（）。

A．客户的个性特征

B．产品的详细资料

C．客户目前遇到的突出问题和特殊需求

D．客户的主要目标

E．本银行产品与同业竞争者相比的优势

参考答案:

ACD

相关问题:

银行业从业人员面对客户的时候,哪一项是不应该做的( )。

银行从业人员处理客户投诉时,( )

同一存款客户只能在商业银行开立一个基本存款账户。( )

下列不属于商业银行客户信用评级发展阶段的是( )。

下列选项中不属于客户重组基本方式的是 ( )

公司创始人并没有可利用的某项独特资源,而是看到某个行业一时利润诱人,

在“直客式”模式中客户与汽车经销商合作,而在“间客式”模式中客户与

( )不属于按照信贷产品类别划分的个人客户。

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